【家电】美的海尔亮出家电科技的肌肉 老板小米拼多多转型仍需努力

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    美的海尔亮出家电科技的肌肉 老板小米拼多多转型仍需努力

是静静的湖水，还是暗涛汹涌的海面？本周家电圈，各个企业和商家显得没有那么激进，大部分企业都在整体战略布局下有条不紊的推进市场落地：高调进军大家电领域布局aiot的小米，因产品实力平平并没有带给市场很大的惊喜。相反，美的集团正式换股吸收小天鹅进入“一个美的”倒计时，却为存量市场下的洗衣机竞争格局增添了几许期待。

科技创新引领的产业转型，仍然是家电产业的焦点。不同的是，为夯实行业引领地位，领军企业开始强化“科技领先”占位。最具代表性的就是海尔的“科技词典”、美的空调的“媒体开放日”、小天鹅牵头的“健康洗涤生态联盟”，展示出家电企业的科技创新力。当然，对于家电产业来说这只是一个个新的起点，过程更值得期待。

与此同时，市场仍然不断警示着家电、电商前行的脚步：不能放松，更不能放慢，必须要加快速度。继315曝光家电服务陋习以来，一季度家电类投诉再居榜首，可见行业的服务问题已深入骨髓。拼多多、淘宝网被美列为“恶名市场”则提醒电商时代“野蛮生产”时代成为过去式。老板电器2018年净利润下滑，更折射出厨电市场的多变和产业压力。所以市场永远没有平静时，一切仍需努力中。

一季度家电类投诉居榜首：服务仍是难解沉疴

中消协发布2019年第一季度全国消协组织受理投诉情况，家用电子电器类成为消费者投诉量最多的类型。数据显示，今年第一季度，全国消协组织受理商品类投诉8.28万件，其中家用电子电器类共2.24万件，占商品投诉总量约27.09%。所有投诉中，占据投诉前三位的品类分别是，通讯类、厨电类、空调类。

家电服务投诉多已是行业常态。去年中消协受理的商品类投诉中，家电也位居榜首。而投诉的普遍问题集中在售后服务不及时、人员水平低、乱收费山寨维修多，缺乏行业监管等等。今年315晚会上，家电服务维修也被央视点名，足以看到这一行业问题已经到了不得不整治的时候。当然一部分原因是外部市场竞争激烈，企业为节约成本造成的。越是这种时候，越是要紧贴消费者品质需求，提升服务水准，将是行业接下来转型绕不开的话题。

美的集团吸收合并小天鹅：一个美的倒计时

美的集团发布公告称，经中国证监会核准，正式启动发行a股股份换购吸收小天鹅股份。美的将于5月8日起停牌，进入收购请求权派发、行权申报、行权清算交收阶段，直至收购请求权申报期结束并履行相关信息披露义务后再复牌。根据议案，本次美的集团换股吸收合并小天鹅，成交金额为143.83亿元。

美的集团筹划吸收合并小天鹅的事项，起源于去年9月。从双方同时发布资产重组公告，就彰显出美的集团加强内部高效垂直“一体化”管控的大布局、大战略。不管是小天鹅本身的产品升级和市场开拓，还是美的集团各品类、各品牌的整体业务和产业链协同、乃至组织结构变革后更高效的管理、决策，此次合并都具有积极意义。小天鹅公司退市实际上是这一洗衣机产业王者的重新腾飞，家电存量市场的竞争格局也将愈发残酷。

海尔推出科技词典：151项科技成家电教科书

由海尔发布的世界家电业首部科技词典，日前问世。据悉，这部“科技词典”收录30多年来由海尔原创的151项发明。词典中很多行业热词原创者都是海尔，比如婴童专洗、法式对开门、防电墙、细胞级养鲜、磁悬浮、零冷水、防干烧、自清洁等等。背后凸显出海尔在家电行业科技创新的实力。

海尔科技词典的面世，一度被誉为中国家电30多年发展的创新教科书。因为这些原创发明不但代表了不同时期家电业全品类的创新潮流，大多成为行业集体模仿的对象。磁悬浮迄今已经被行业模仿35次、美式对开格局面世2个月后即出现模仿者。这对海尔来说值得骄傲，却也折射出中国家电产业的创新匮乏。或许在模范海尔科技原创成果之外，企业更需要学习的是其背后“10+n”全球开放创新体系、“人单合一”模式等创新源泉。

美的空调开放媒体探营：科技创新驱动力崛起

近日美的空调“自主可控 品质芯动”媒体开放日第一季举行，众媒体们不但进入美的空调实验室，近距离亲身体验美的空调科技成果的魅力。还与美的空调研发团队进行面对面的交流，就产品的核心技术、品质、可靠性等内容进行全面深入的探讨。就在刚刚结束的2019年一季度，美的空调增速再次领跑行业：线上零售额占比稳居第一、线下零售量占比稳居第一，强劲势头将格力甩在身后。而逆势大涨背后正是得益于科技创新带来的产品驱动。

美的空调34项核心技术达到国际领先水平，受到众多媒体人的关注。而“以用户为中心，在技术上死磕到底”的美的空调科技精神更是成为行业创新的新代言。从无风感、air空间站以及下一代无风感等产品，则让用户感受到美的空调的科技创新实力。当美的空调以“满足全世界人民对美好生活的新期待”为愿景，家电产业也对科技创新激活用户需求充满想象力。

打造健康洗涤生态联盟：小天鹅洗衣机新赛道

由小天鹅发起，中国轻工业发展研究中心主办的“健康洗涤生态联盟”论坛在京召开。会议围绕全社会关注的健康话题进行探讨，并对洗衣机行业发展进行预判：除螨、除菌以及去除洗涤“残留”等已成为洗衣机技术创新的主要方向。同时“健康洗涤生态联盟”还完成了洗衣机、洗涤用品和服装面料等三大产业的跨界合作，构建起上下游资源的协同的洗护生态平台。

通过品牌合作、异业合作，洗衣机行业正在从原来的产品品质到健康产业链的全面升级。背后最大的推手显然是品质化升级的消费需求。原本对洗衣机价格、质量的关注，正在向健康无残留、个性化洗护等方向蝶变。对消费者来说，这标志着更多价值，更健康品质的洗护体验被创造。而对行业来说，小天鹅则开启健康升级的新赛道。

小米全线杀入大家电：未来版图只是看上去美

小米电视2019春季新品发布会上推出多款新品：售价6999元的65英寸壁画电视。覆盖32、43、55、65英寸四个尺寸段，售价1099元起的全面屏电视。首款2匹立式空调首销价2999元的米家互联网立式空调c1。一边释放出小米电视向中高端转型的方向，另一边却是小米空调继续低价抢市场的野心，在一高一低背后凸显小米在家电产业的“现实尴尬”：为了抢市场可以不赚钱，当市场抢到后又急着赚钱。

在小米发布的家电产品中，最大的看点是互联互通。以电视为例，小米将其作为aiot的一个枢纽产品，但是诸如画质、观看体验等，并没有足够让人惊艳的地方。除电视外，在空调品类上屡屡挫败的小米，仍然选择屡败屡战，不过备受业内诟病的是，缺乏制造和技术实力的小米，产品力仍然不足。尽管这彰显出雷军所说的“大家电作为未来10年持续发展蓝图的核心拼图之一”的核心定位，但如果产品硬实力不过硬，又何谈软实力呢？

老板电器18年报发布：厨电盈利能力遇大考

老板电器2018年财报发布，公司营收74.25亿元，同比增长5.81%。归属上市公司股东净利润14.74亿元，同比增长0.85%。同时，扣非后的净利润13.28亿元，同比下降5.56%。而在2017年，这一数据为14.61亿。显而易见，作为高端厨电的一面旗帜，老板电器不只是面临着盈利难题，还是可持续增长的考验。

在老板电器营收构成中，烟灶消等厨电产品占比高达97.24%。2018年厨电市场的萎靡成为影响其业务的重要外部因素。但不可否认的是，老板电器除了燃气灶、微波炉营收有所下滑外，其他产品营收均处于增长状态。而营收增长，扣非后净利润却出现下滑，也印证整体毛利率的下滑的处境。在房地产调控、行业集中度提升、竞争对手加快转型高端、综合性品牌的厨电扩张等多变的环境下，老板电器的挑战或刚刚开始。

拼多多淘宝网列恶名市场：品质管控仍是难题

美国贸易代表办公室日前发布2018年“恶名市场”名单,包括拼多多、淘宝、敦煌网在内的，中国多家电商企业被列入榜单。拼多多是因其平台假冒产品数量激增。而阿里则是在消除假冒产品方面的程序“毫无成效”。此后，拼多多被美国列为恶名市场的话题在32分钟内登上微博热搜榜的榜首，凸显中国消费者对于电商平台的“售价”的关注。

进入美国“恶名市场”名单，折射是中国电商平台质量问题尴尬。正是在互联网红利期率先崛起的淘宝网，以及靠挖掘四五级市场，以社交电商、低价格为主要手段杀入市场的“黑马”拼多多，同样要面对的问题。但遗憾的是，在此名单发布后，后续的舆论和品牌回应却开始偏航：拼多多登上热搜后，公开称对手操控舆情，呼吁电商竞争回归良性轨道。先不管竞争如何，管控好平台保障产品质量，这才是当前被点名者该做的第一步。

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