【家电】家电消费市场今年带头变天了

    家电消费市场今年带头变天了

来自消费市场“丰富而快速”的变化，如今已取代零售渠道变革、产品科技创新，成为今后10年推动家电产业转型变革的一股核心力量。

今年以来，家电市场再次上演变天。唯一不同的是，这次主导变天主角不再是京东、阿里等电商巨头们主导的渠道变革，也不是海尔、美的等家电巨头们主导的产品迭代，而是来自于一线市场上数以亿计的消费者们，他们正在持续释放、解决的需求个性化、差异化，正在主导一场全新的家电消费革命。

与过去10年，20年相比，最近2年以来的家电消费者，突然进入一轮“放飞自我”、“借风飞扬”的新通道中，让很多家电厂商最为直观的感受就是，随着80、90后成为家电消费市场的主力军，他们的胃口变得越来越挑剔（不再只是价格便宜就抢），他们的购买点变得越来越分散（不再集中在五一十一双十一买货）。他们的忠诚度也在不断刷出新低（一大批新品牌开始活跃于市场）。他们的消费力变得越来越分化（只要产品有特点，不分贵贱都会买）。

最终这也直接将过去30多年以来，一直循规蹈矩、信奉“一招鲜吃遍天”、“一条道走到黑”的家电厂商们，打了一个措手不及：要么是，在高品质、大品牌消费力崛起的情况下，无力竞争、只能看看风景。要么是，在低端、低价格竞争中，遭遇同质化的泥潭，有劲也处使。最终，就是这两年来很多家电厂商陷入了一轮“量跌利下滑”的通道之中。

所以这两年来家电业变化的本质性原因，并非家电市场变坏了变差了、消费需求没有了、行业前景看空了，家电业由朝阳变夕阳，而是消费需求更加多层次、丰富化。简单来说就是消费者胃口变得更加挑剔、变得更加多样化了，这逼着所有家电企业和商家必须要从过去的“一根筋、一招鲜、一肩挑”走出来，寻找并探索全新的竞争手段和促销模式。

比如，今年很多家电巨头完成从多品类的扩张，走向多品牌的引爆。促销频次从年度、季度的推广周期，为月度、周度的。活动规模也从全国性、区域性的大排场、全联动，走向地方性、门店性的小步快跑。这种变化才刚刚开始，还需要经历时间的试错。

同样对于市场上的众多消费者来说，变化也非常明显：不再是唯价格论，越便宜越好的消费时代结束了，一分价格一分货的时代来了，越来越多的用户开始考虑品牌、性能和技术、服务等要素。不再是盲目跟风，一窝蜂抢购大牌和爆款，开始根据自己的喜爱和能力，开始追求一些小牌精品，特别是一些原创、独一无二的产品，产品驱动开始替代品牌驱动。

那么如何把握这一轮的消费趋势变化，并真正引领和把握这一轮的消费潮流和方向，已成为今后一段时间众多家电厂商必须要破解的难题。对于众多家电企业来说，已经寻找到属于自己的破解之道，那么众多的家电经销商特别是乡镇商家来说，手段和方法又是什么呢？

主要集中在三个维度：一是，打造自己的拳头产品，这个产品包括有形的家电，还有无形的服务促销等，要进行差异化、有亮点的包装。二是，探索从推销、营销到体验、服务的销售模式升级，更好地围绕用户多变需求，提供他们想要的东西。三是，完善自己的营销服务团队和社会关系，要从过去的一个人到一群人在市场上战斗，同时还要从一个门店的营销向一个区域的销售网建设。

接下来，所有家电厂商要做好准备，迎接一个百花齐放的消费新时代！

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