【家电】取暖市场混乱需仔细鉴别 国标预保障安全

    取暖市场混乱需仔细鉴别 国标预保障安全

天气越来越冷，电暖宝、电热毯、暖脚器等取暖小物件也随之旺销，连街边小店、地摊都以各式各样的电暖宝作为“主打”。不过，由于近年来相关产品出现安全问题的惨痛案例常有发生，有读者致电本报询问相比其他家电，这类物品是否比较危险，更容易出现漏电、起火、爆炸等问题。专家表示，如果是按照国家标准进行生产的产品其安全性是有保障的，但因为它们准入门槛低，生产商中存在大量作坊式小企业，导致市场上的产品良莠不齐，而消费者使用不当也易导致安全问题，因此，建议消费者在选购和使用时一定要慎重。

国标全面保障安全

中国家用电器研究院小家电部主任葛丰亮表示，符合国家标准的产品安全性能是有保障的。国家红外及工业电热产品质量监督检验中心主任曾宇指出，关于取暖器的安全问题，除了有通用国家标准 gb4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全第1部分：通用要求》加以约束外，针对各个细分类的安全问题也都有相应的国标，比如说《gb4706.23-2003家用和类似用途电器的安全室内加热器的特殊要求》、《gb4706.8家用和类似用途电器的安全第2部分——电热毯、电热垫及类似柔性发热器具的特殊要求》、《gb4706.80-2005家用和类似用途电器的安全暖脚器和热脚垫的特殊要求》、《gb4706.99-2009家用和类似用途电器的安全储热式电热暖手器的特殊要求》等。

曾宇指出，国标对于各类取暖器的安全要求通用性很强，从设计到使用中可能出现的问题都纳入了考虑范围，适用于不同使用人群和使用条件，不管消费者是在正常使用情况下还是误操作，都不允许出安全问题。国标从防止电击、能量过大、着火、机械损害、热量过高、辐射危险、化学危险等多个方面做出了规定。比如说，在防触电方面，要求有带电部件的取暖器必须要有外壳用以隔离，同时要有“接地装置”，要求电热毯、电热垫及类似柔性发热器具(比如说电热披肩)使用的发热电线外部要有绝缘护套，构成双重绝缘，在防止过热方面，要求像开关、手柄、旋钮等人体直接接触的部位温度不能过高，也要求取暖器有过热保护装置，温度过高就会自动断电，在机械损害方面，对直接踩踏的暖脚器与人体的接触面机械强度就有更高的要求。

目前电热暖手器使用非常广泛，但安全问题也最多，今年11月1日起正式实施首个国家标准gb4706.99-2009《家用和类似用途电器的安全储热式电热暖手器的特殊要求》。标准主要牵头起草单位广州电器科学研究院工程师徐艳容指出，标准对硬壳暖手器和柔性暖手器各自的安全重点分别加以规范。硬壳暖手器重点在外壳机械强度，标准特意增加了跌落试验。因为柔性暖手器加热时气压过高可能会导致液体流出灼伤人体，标准中规定柔性暖手器应有防止在通电过程中气压过高的保护装置。此外，硬壳暖手器和柔性暖手器在使用中都会直接接触人体，所以标准中对温度控制也提出要求。

市场混乱仔细鉴别

虽然国标对于各类取暖家电安全问题都有详细规定，但是曾宇也表示，由于电暖器技术门槛较低，作坊式小企业也能生产，使得市场上产品良莠不齐，尤其是许多小企业在工艺上无法确保产品的安全性，而一些厂家为了追求利润而采用劣质零部件来降低成本也会导致安全隐患。

据了解，今年10月份以来，中国电子商务协会下属的315消费电子投诉网共受理了小家电方面的投诉330宗，其中关于取暖小物件方面的投诉就有近五成，投诉量比去年同期增长了59.42%。投诉的热点问题集中在产品的质量安全方面，如产品质量差、设计存在缺陷，有的甚至是假冒产品、山寨产品，安全没有保障。

近年来，柔性电热暖手器(内储液体，外包装为柔软质地材料的暖手器)因花色繁多，简便易携而非常流行，尤其是在一些街边小店、网店上更是随处可见，它们暴露出的安全问题最多。“最早一批生产电热暖手器的企业基本都倒了，就是因为安全问题过不了。”成都彩虹电器(集团)股份有限公司副总工程师刘向东说。gb4706.99-2009《家用和类似用途电器的安全储热式电热暖手器的特殊要求》标准牵头起草单位广州电器科学研究院工程师徐艳容也指出，在标准中严格禁止使用电极式发热的电热暖手器，这种暖手器内部使用的是电解液(实际就是盐水)通过电极发热，如果电解液泄露就会产生严重的触电事故，“但由于成本比较低，一些小厂还是生产使用这种电极发热的产品。消费者可以用手去按压一下，如果感觉发热体带有两个极片，像钢叉一样的结构就是这种发热方式。”刘向东还揭露：“很多生产电热毯的小厂用的都是单层线，发热电线外面没有保护，可能出现触电、局部温度过高的问题。消费者在电热毯上一按就可以知道，单层线只有1.3mm-1.8mm粗，而双层线则要2.3mm-2.6mm粗。

面对充满混乱的市场，消费者应该如何选购呢？葛丰亮建议道：“首先一定要到正规市场选购品牌产品，低价的产品往往可能存在安全隐患。国家目前对电取暖器进行ccc(中国强制性产品)强制认证，消费者可以查看其相关标识，对于没有纳入3c认证的暖家电，消费者可以索取相关检测证书来查看其是否进行了cqc自愿认证，这也是一种保障。”此外，曾宇指出，国家对电热毯实行生产许可证制度，消费者在购买时可以查看其是否有生产许可证明。

正确使用以防万一

与此同时，专家也指出，即使购买的是合格产品，如果使用不当，也可能导致出现一些安全问题，如触电、火灾、烫伤等。

生活中，不少消费者为图方便，喜欢在电暖器上烘烤衣物，甚至把衣物直接盖上，这样的行为往往容易引发火灾。在国家标准中，就要求取暖器要有“禁止覆盖”的标识，曾宇提醒“消费者在使用前，要仔细阅读产品的使用说明书，不要在取暖器的表面覆盖任何物品，不能将取暖器倒置使用。”而安全使用取暖器，还须注意以下事项：取暖器应放在不易碰触的地方，如墙角或靠墙处，背面离墙20厘米左右，并远离可燃烧物。取暖器不要直接置于电源插座下面。不要让水和其他液体淋在取暖器上，否则会造成电热元件损坏、短路和漏电。取暖器的电源插头在使用时才插入插座，不用或外出时切记要拔出。辐射型加热器，如红外石英管取暖器、红外卤素管取暖器和红外反射式取暖器(又称“小太阳”)，通常都带有反射罩，清洗反射罩前电源插头必须从电源插座中拔出。不要在浴缸、喷头或游泳池的四周使用便携式取暖器。

而使用直接接触皮肤的取暖物件还须提防“低温烫伤”。“每年到了这个时候，每天都会收治十几例被电暖宝烫伤的病人。”积水潭医院烧伤科杜持力医生表示，被电暖宝烫伤的患者通常是晚上将电暖宝放置在身体上，睡着之后没有将电暖宝移开，导致电暖宝长期与皮肤接触。虽然电暖宝温度并不是很高，但这样长时间接触，也会烫伤皮肤，而且可能导致非常严重的3度烫伤。“从以往收治的患者情况来看，这样的患者可能导致局部皮肤全部坏死，到医院治疗就需要2-3个月的时间，会带来很多的不便。”

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