【家电】步步高开启线上倍增模式线上订单销售额单破万

    步步高开启线上倍增模式线上订单销售额单破万

这个周末注定很热闹。一边是最近几年大火的国潮品牌李宁，另一边是全球快消超级品牌联合利华，3月6日，步步高超市、百货联合同步开启多场线上直播活动，成为迎接这个周末的最佳打开方式。正如前几日步步高董事长王填在接受媒体采访时所说，经过5年的上下求索后，步步高这次的线上业务方向走对了。截至3月6日24点，步步高超市、家电、百货在湖南、江西、广西、四川四大省区o+o订单181748单，销售额1330万。

截至3月6日24点，步步高四大省区o+o订单181748单，销售额1330万。

3月6日，步步高联合两大品牌开启两场直播。

春节之后，步步高的工作节奏明显加速了，一天一场直播成为日常。疫情期间，为增强消费者信心，步步高超市迅速启动门店直播计划，率先联合中国经营连锁协会及中国消费者协会，开通“网上看卖菜”公益直播活动。与此同时，借助于步步高better购直播小程序，步步高超市首场直播卖货就有了在线观看人数近6万人，点赞60w+，商品点击高达2.2万次的成绩。试水成功后，步步高超市开始了以龙牌、宝洁为首的“百大品牌”的直播活动。3月1日龙牌酱油专场两小时直播小程序峰值流量60万+，直播围观人数4.2万+，助力龙牌酱油当晚销售较日均增长33倍。

步步高超市开通“网上看买菜”公益直播活动。

步步高超市开启直播卖货模式。

步步高百货也从2月26日开始，联合雅诗兰黛、雅戈尔、斯凯奇、耐克、李宁等知名品牌，利用企业微信、微信小程序直播等营销平台和工具，营建集团性的促销合作环境。据了解，六天时间内，步步高百货已联合13家品牌联动全国步步高百货门店开启10场直播，仅直播渠道就已实现了近200万的销售额。其中，作为步步高百货的首场直播，雅诗兰黛专场前三十分钟疯抢300组，销售突破40万。而在3月5日的兰蔻超级品牌日，步步高百货通过直播＋社群的模式，28小时销售额突破135万。

3月6日晚，步步高百货×李宁专场直播。

同样都是网络直播，为什么步步高的带货能力这么强？这是因为不同于单纯的线上电商，步步高的0+0模式更亲近消费者，能够跟实体店附近的用户建立起一种突破单纯线上关系的强关联。在3月6日的李宁专场直播过程中，住在湘潭的谢小姐因为看中了直播预告中的一款鞋子，就在直播时直接杀到了直播地点——步步高广场湘潭店，现场试穿了运动鞋后，再线上用优惠券下单。全渠道的销售模式，无疑在为用户提供了多样消费场景的同时，也建立了多重触达渠道。

社群运营是步步高做好线上业务的另一法宝。将门店和专场活动作为与用户建立联系的突破口，建立社群，由专人进行运营，为社群用户提供精准、精细的服务。这成为未来步步高做好线上生意、夯实线下生意的不二法宝。

better购到家、直播、社群运营这三部曲让步步高的线上业务占比激增。到2月29日，步步高线上业务占比已达到或接近13%-15%。而今年的最终目标是，是要将线上业务占比做到20%。王填董事长表示：“我相信通过前面几年的转型，这次我的方向把握对了，在到家业务、线上业务的路上，我们会一路狂奔！

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